在“内卷”加剧的车市背景下,伴随着对过去、当下、未来的研判与思考,每一个中国汽车人都在时代潮涌中奋力寻找适合自己的答案。
11月17日,2023广州车展猛士科技展台,猛士汽车科技公司副总经理、首席品牌官 CBO,猛士汽车销售服务有限公司总经理王炯接受了主流媒体的专访,并就品牌发展、产品开发、用户运营等话题展开了深度交流。
猛士汽车科技公司副总经理、首席品牌官 CBO,猛士汽车销售服务有限公司总经理 王炯
“截至到目前,猛士917累计订单超5000个,我们有信心完成年初东风集团下达的销量任务。”王炯向到场媒体讲述了猛士直面市场的首张“成绩单”,更释放了这个年轻品牌在新赛道加速奔跑的战略信号。
订单突破5000,产品价值获得车主首肯
“累计订单突破5000,年度交付1000-1200辆左右,单车成交均价超70万元……”猛士这组成绩单,含金量远非数字本身。
“今年上海车展发布猛士917量产车后,很多用户就动心了,等待了四五个月后在9月份提到了车,有不少用户真的是直接从我们的店里出发就去直接去新疆、西藏等地长途穿越去了。”每每提及用户,王炯眼神中的兴奋毫不掩藏。“有位天津的用户甚至在七天时间内驾驶爱车行驶了近1万公里,看得出来,他们都有一颗越野的心,猛士之心。”
9月17日首车交付到11月17日广州车展媒体日,是猛士917真实拥抱用户的两个月,“用户端的反馈非常好,产品性能和生产的一致性,得到了车主们的首肯。”但王炯更关心用户的直观感受与满意度。
“我们在新疆穿越沙漠时遭遇陷车,猛士厂家售后服务人员于第一时间联系到拖车,将车辆和我们带回酒店,整个救援过程中猛士客服不断和我联系,一直询问和跟踪我的状态,这让我觉得很安心。” 猛士917创始版用户凡凡如是说:“特别是售后工程师上午在武汉,下午就飞到新彊帮助维修,太不容易了!从武汉到库尔勒足足跨越3500公里,24小时内就闪现的服务,值得信赖。”
行胜于言,事实胜于雄辩。猛士科技在客户服务上的真诚与用心赢得了用户的尊重和认可,正如王炯所言,“快速响应、坦诚沟通”是猛士客户服务的根本原则。
三个“9:1”,猛士豪华理念与用户需求不谋而合
“已经交付的猛士917创始版用户中,有创一代、有企业家、有中小企业主、轻度的越野爱好和向往者,也有重度的越野老炮等,这其中选择增程与纯电的用户比例大约在9:1,增购与换购的比例也在9:1,男女性用户比例大约也是9:1。” 在被问及首批用户构成的特征时,王炯用三个“9:1”和一系列数字披露了更多鲜活的用户形象特征。
“猛士锁单用户在车身颜色选择上以格聂黑为主,内饰风格则更偏好砂岩橙,95%以上的用户均选择了个性化定制选装服务,外饰件方面灰色卡钳、锻造轮辋以及车顶拓展平台更受欢迎。”王炯进一步介绍道,猛士917个性化豪华定制理念与用户选择不谋而合, “一车一价格、一人一座驾”的理念与用户的个性化、高端化需求形成了很好的共鸣。63.77万元起售的猛士917,实际平均售价在70万以上。
猛士科技用户运营部调研报告显示:猛士用户分布在全国20个省份,其中四川人数最多,一线及新一线城市用户比例高,人数TOP5城市分别为成都、武汉、杭州、深圳、北京。目前猛士917车主中,有超3成有军旅经历,中国品牌、军工品质深受信赖。
“200多名天使用户在前期给了我们非常大的帮助,提了很多有建设性的意见和建议,帮助我们产品在相对短的时间内做出了快速的改善、调整和优化,这对猛士917后续能够快速成熟和推向市场起到了决定性作用。”提及推出猛士917创始版的初心,王炯介绍说:“我手机里有25个直接联系的客户,很多时候用户比你更懂车,更懂越野场景需求,一些细节方面的具体需求比你理解更透彻,所以接受褒扬的同时直面问题,坦诚跟用户沟通,才是真正意义上的不走弯路。”
电动越野新赛道,“猛士”续写新荣光
相比深耕市场多年的先行者,猛士是不折不扣的后来者。但同时,站在猛士军车深厚品牌文化与技术底蕴之上,猛士相比从零开始的全新品牌又有所不同,散发出朝气与锐气的同时又兼具了厚重与力量。正是这些看似矛盾的调性元素交织,孕育了猛士科技独特的气质与风格,更是站在“猛士”肩上角逐前所未有新赛道的使命承载。
“当然不是无中生有,猛士在2003年以军车的形式出现在大家视野里,到2023年已经20年了,品牌基础、技术积淀都是实实在在的。”王炯表示,中国军车第一品牌的荣耀与辉煌之上,我们对高标准的坚持不打一丝折扣。猛士917是国内唯一能按照国家军用越野车可靠耐久标准做整车越野耐久验证的产品。4轮次100万公里的国家军用越野车可靠耐久标准(GJB)验证,不仅充分覆盖了军用越野车高温、高寒、高原三高试验,更验证了车辆极端环境下的应对能力。
早在产品预研与开发测试阶段,猛士便投入了1500名研发人员,300多台猛士917,跑遍大半个中国,行驶里程超过600万公里,覆盖到99.5%以上用户越野使用场景,完成跨海拔、跨地域、跨气候、全工况的整车可靠耐久验证。
“在这种极度严苛的测试环境下磨砺出来的产品,我相信在可靠性和耐久性方面是值得消费者和用户信任的。”一组对比数据更直观,猛士的整车耐久试验目前是一些全球知名越野车的2.5倍,这个数字还在向3甚至3.5推进。猛士正用更“卷”的标准回应用户的支持。
2023年是猛士科技从品牌年到产品年的跨越,也意味着猛士917进入服务用户的新阶段。品牌发布后一年时间完成工厂建成投运、产品上市与用户交付,这是猛士在新赛道上的第一份答卷。开启中国豪华电动越野元年的猛士,正用行动诠释中国猛士在品牌向上征途上的决心与信心。
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猛士科技:
猛士科技是东风公司深化“东方风起”计划、“科技跃迁”行动战略布局,面向越野消费需求升级趋势推出的豪华电动越野品牌,是东风公司向科技企业转型的重要支撑。
猛士掌握豪华电动越野关键核心技术,核心业务覆盖产品研发、高端智造、技术服务、出行生态等全价值链生态,致力于为用户带来世界级东方越野体验。
猛士科技将持续升华“极致电动、硬核科技、颠覆创新、全域通达”的品牌价值,与用户一起“越·山海、阅·不凡、悦·人生”。
猛士917:
猛士917是猛士科技首款车型,定位中大型豪华电动越野,是东风尖端技术集大成者,同时也是猛士智能越野架构M TECH、雄魂设计理念双落地车型,以超级平台、超级动力、超级越野的独特优势,开创中国豪华电动越野新品类。
猛士917搭载猛士越野平台MORA,猛士动力MEGA POWER以及猛士全地形系统M ATS,赋予产品超级平台、超级动力、超级越野的性能优势。
猛士917在越野性能上拥有显著优势与核心技术实力,为用户提供前所未有的豪华新体验,现已正式上市交付。
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